रद्दीकरण और रिफंड नीति

1. सेवा का स्वरूप और आपके द्वारा दिया गया विवरण

हमारी रिपोर्टों की जानकारी ज्योतिष ग्रंथों के अनुसार, व्यक्ति के जन्म की तारीख, समय और स्थान से तैयार की जाती है। दिए गए विवरण में थोड़ा-सा भी अंतर होने पर परिणामों के सटीकता के निकट आने की संभावना नहीं रहती। इसलिए कृपया तभी भुगतान करें जब आपने इसे पहले से स्वीकार कर लिया हो (चेकआउट पर सहमति का बॉक्स है)।

2. रिपोर्ट भेजे जाने के बाद कोई रिफंड नहीं

कुंडली रिपोर्ट तैयार करने में काफ़ी परिश्रम और समय लगता है, और यह आपके लिए व्यक्तिगत रूप से बनाई गई डिजिटल सेवा है। इसलिए भुगतान करने और रिपोर्ट आपको भेजे जाने के बाद भुगतान वापस नहीं किया जाता।

3. रिपोर्ट भेजे जाने से पहले रद्द करना

यदि रिपोर्ट आपको अभी तक नहीं भेजी गई है, तो आप अपने ऑर्डर नंबर के साथ parihaarasarma@gmail.com पर ईमेल करके रद्द करने का अनुरोध कर सकते हैं। रद्दीकरण स्वीकृत होने पर पूरा भुगतान वापस किया जाता है। (यदि रिपोर्ट पहले ही भेजी जा चुकी है तो नियम 2 लागू होता है।)

4. जिन स्थितियों में हम हमेशा रिफंड या दोबारा भेजते हैं

यदि एक ही ऑर्डर के लिए गलती से दो बार भुगतान कट गया, तो अतिरिक्त राशि वापस की जाती है।
यदि पैसा कट गया पर ऑर्डर दर्ज नहीं हुआ, तो पूरी राशि वापस की जाती है।
यदि हमारी ओर की देरी के कारण भुगतान के 48 घंटे के भीतर रिपोर्ट नहीं मिली, तो आपकी पसंद के अनुसार हम रिपोर्ट भेजेंगे या पूरा रिफंड देंगे।
यदि तकनीकी खराबी के कारण रिपोर्ट खुल नहीं पाती या खाली आती है, तो हम सही रिपोर्ट दोबारा भेजेंगे या रिफंड देंगे।

5. जिन स्थितियों में रिफंड नहीं दिया जाता

आपके द्वारा जन्म की तारीख, समय, स्थान या नाम गलत देना।
परिणामों का आपकी अपेक्षा या किसी अन्य ज्योतिषी की राय से भिन्न होना।
रिपोर्ट मिलने के बाद मन बदल लेना।
आपके द्वारा गलत ईमेल पता देना (ऐसे में हम सही पते पर दोबारा भेजने का प्रयास करेंगे)।

6. रिफंड आप तक कैसे पहुँचता है

रिफंड स्वीकृत होने के बाद वह उसी माध्यम (UPI/कार्ड/नेट बैंकिंग) में जमा किया जाता है जिससे आपने भुगतान किया था, सामान्यतः 5 से 7 कार्य दिवसों के भीतर (आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता के अनुसार थोड़ा भिन्न हो सकता है)।

7. कैसे अनुरोध करें

भुगतान के 7 दिनों के भीतर parihaarasarma@gmail.com पर ऑर्डर नंबर, नाम और कारण के साथ ईमेल करें।

8. भौतिक वस्तुएँ

यदि भौतिक वस्तुएँ (जिन्हें भेजना पड़ता है) बिक्री के लिए हों, तो उनके वापसी नियम उत्पाद पेज पर होंगे। यदि क्षतिग्रस्त या गलत वस्तु आए, तो डिलीवरी के 48 घंटे के भीतर फ़ोटो के साथ हमें ईमेल करें।