বাতিল ও ফেরত নীতি
১. সেবার প্রকৃতি এবং আপনার দেওয়া তথ্য
আমাদের রিপোর্টের তথ্য জ্যোতিষ গ্রন্থ অনুসরণ করে ব্যক্তির জন্মতারিখ, সময় ও স্থান থেকে তৈরি হয়। দেওয়া তথ্যে সামান্য পার্থক্য থাকলেও ফল নির্ভুলতার কাছাকাছি আসার সম্ভাবনা থাকে না। তাই এটি আগে থেকে মেনে নিলে তবেই পেমেন্ট করুন (চেকআউটে সম্মতি বাক্স আছে)।
২. রিপোর্ট পাঠানোর পর ফেরত নেই
কুষ্ঠী রিপোর্ট তৈরিতে যথেষ্ট শ্রম ও সময় লাগে, এবং এটি আপনার জন্য ব্যক্তিগতভাবে তৈরি ডিজিটাল সেবা। তাই পেমেন্ট করার এবং রিপোর্ট আপনাকে পাঠানো হওয়ার পর পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হয় না।
৩. রিপোর্ট পাঠানোর আগে বাতিল
রিপোর্ট আপনাকে এখনও পাঠানো না হলে অর্ডার নম্বর দিয়ে parihaarasarma@gmail.com-এ ইমেল করে বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন। বাতিল অনুমোদিত হলে সম্পূর্ণ পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হয়। (রিপোর্ট আগেই পাঠানো হলে নিয়ম ২ প্রযোজ্য।)
৪. যে ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ফেরত দিই বা আবার পাঠাই
- একই অর্ডারের জন্য ভুলে দুবার পেমেন্ট কাটা হলে বাড়তি অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
- টাকা কেটে গেছে কিন্তু অর্ডার নথিভুক্ত হয়নি হলে পুরো অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
- আমাদের দিকের দেরিতে পেমেন্টের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্ট না পেলে, আপনার পছন্দমতো রিপোর্ট পাঠাব বা পুরো টাকা ফেরত দেব।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে রিপোর্ট খোলা না গেলে বা ফাঁকা এলে সঠিকটি আবার পাঠাব বা টাকা ফেরত দেব।
৫. যে ক্ষেত্রে ফেরত দিই না
- আপনি জন্মতারিখ, সময়, স্থান বা নাম ভুল দিলে।
- ফল আপনার প্রত্যাশা বা অন্য জ্যোতিষীর মতামতের থেকে আলাদা হলে।
- রিপোর্ট পাওয়ার পর মত বদলালে।
- আপনি ভুল ইমেল ঠিকানা দিলে (এ ক্ষেত্রে সঠিক ঠিকানায় আবার পাঠানোর চেষ্টা করব)।
৬. ফেরত আপনার কাছে কীভাবে পৌঁছায়
ফেরত অনুমোদিত হলে যে মাধ্যমে (UPI/কার্ড/নেট ব্যাংকিং) পেমেন্ট করেছিলেন সেখানেই সাধারণত ৫ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জমা হয় (আপনার ব্যাংক বা কার্ড প্রদানকারী অনুযায়ী সামান্য বদলাতে পারে)।
৭. কীভাবে অনুরোধ করবেন
পেমেন্টের ৭ দিনের মধ্যে অর্ডার নম্বর, নাম ও কারণসহ parihaarasarma@gmail.com-এ ইমেল করুন।
৮. বস্তুগত পণ্য
বস্তুগত (পাঠাতে হয় এমন) পণ্য বিক্রির জন্য থাকলে তার ফেরতের নিয়ম পণ্যের পাতায় থাকবে। ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য এলে ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ছবিসহ ইমেল করুন।
